Livraison & Retours
On vous dit tout sur la livraison
Fabriqué en Vendée, livré chez vous partout en France et en Europe. Voici toutes les informations pour recevoir votre commande sereinement.
Délais de livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Produits en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés, livraison estimée sous 2 à 7 jours selon votre zone.
Pièces sur mesure ou personnalisées : délai de fabrication de 1 à 3 semaines selon la complexité, puis expédition sous 2 à 5 jours ouvrés. Nous vous communiquons un délai précis à la commande.
Trophées et commandes pro : nous vous contactons directement pour convenir d'un planning adapté à vos besoins.
Tarifs et zones de livraison
France métropolitaine — Livraison offerte dès 35€. En dessous, frais calculés au panier selon le poids et les dimensions.
Europe — Livraison disponible. Frais calculés au panier.
Livraison express — Disponible uniquement pour les produits en stock
Retours et remboursements
Produits standards : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
Pièces personnalisées ou sur mesure : ces articles ne peuvent pas être retournés, sauf défaut de fabrication de notre part. Ils sont fabriqués spécifiquement pour vous.
Article endommagé à la réception : prenez des photos immédiatement et contactez-nous dans les 48h. Nous trouvons une solution rapidement — remplacement ou remboursement selon votre préférence.
Questions fréquentes — Livraison
Use this text to share information about your product or shipping policies.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Ma commande est en retard, que faire ?
Contactez-nous via la page contact en indiquant votre numéro de commande. Nous faisons le point avec le transporteur et revenons vers vous sous 24h ouvrées.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui, nous livrons en Belgique, Luxembourg et Suisse via notre partenaire Packlink. Pour les autres pays européens, contactez-nous directement pour un devis adapté à votre commande.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Photographiez le colis et la pièce dès réception, puis contactez-nous dans les 48h avec les photos. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement selon votre préférence.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Si la commande n'a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous rapidement via la page contact avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
Comment se passe le retour d'un article ?
Contactez-nous via la page contact en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquons la procédure et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut de fabrication.